Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Responsable: CPM POCEROS, S.L
• NIF: B-22974240
• Domicilio: Calle Montevideo. 4 Móstoles, Guadalajara, Guadalajara
• Teléfono: 660240742
• Email: info@desatascosenguadalajara.com

2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos

2.1 Llamadas telefónicas

Cuando nos llamas al 660240742, podemos recopilar tu número de teléfono y los datos que nos facilites voluntariamente durante la llamada (nombre, dirección del servicio). Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar y prestar el servicio solicitado.

2.2 WhatsApp

Si contactas a través de WhatsApp, se recogen el número de teléfono y los mensajes intercambiados. El tratamiento se realiza conforme a los términos de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.).

2.3 Datos de navegación

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento. No se recopilan datos de navegación con fines analíticos ni publicitarios. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Prestación del servicio solicitado: base jurídica — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Respuesta a consultas y presupuestos: base jurídica — interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: base jurídica — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (con carácter general, 5 años). Los datos de consultas no concretadas en un servicio se eliminarán en un plazo máximo de 3 meses.

5. Destinatarios y cesiones de datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, si se subcontrata un trabajo puntual con otro profesional, limitando el acceso a los datos mínimos imprescindibles).

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a info@desatascosenguadalajara.com con copia de tu DNI o documento identificativo:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, conforme a lo exigido por el RGPD.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestra actividad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.